エコキュートの買い替えはどこに依頼すれば良い？購入先ごとのメリットとデメリットをご紹介
エコキュートは、電気を利用してお湯を沸かすシステムで、日本国内で広く普及しているガス給湯器と比較しても、給湯コストの安さや環境負荷の低減が期待できるなどの理由で、年々その人気が高くなっています。特に最近では、オール電化を採用する住宅が増えていることもあり、そういった家庭であれば給湯器はエコキュート一択になるわけです。
エコキュートには、エアコンと同じようにヒートポンプ技術が採用されています。ヒートポンプ技術は、大気中の熱を効率よく使ってお湯を作る仕組みとなっているため、特に外気温の高い夏場に関しては給湯コスト削減効果が非常に高くなるのです。皆さんの中にも、近所の家庭がエコキュートを導入して「とってもお得！」と聞いたことで、それなら自分も…と考えてエコキュートの導入を検討し始めたという方も多いのではないでしょうか？
こういった方が最初に悩むのは、エコキュートの導入を決めたけれど「いったいどこから購入すれば良いの？」ということです。上述したように、近年では非常に人気の高い給湯システムになっていることから、エコキュートの販売を手掛ける業者も非常に増えているのです。もちろん、消費者からすれば選択肢が増えるということは非常に大きなメリットになると思うのですが、その選択肢が多すぎて困ってしまう…という方も多いのです。特にエコキュートの販売を行う業者は、ネットで集客をする弊社のような会社から、大手家電量販店、地元の電気屋さんなど、その種類もさまざまで、販売方法からして全く異なるのです。そのため、お客様側は「結局どこで購入するのが一番良いのかさっぱり分からない…」なんてことになっているようですね。
そこでこの記事では、エコキュートの販売を行っている代表的な業者について、それぞれのメリットとデメリットをご紹介します。
代表的なエコキュート購入先について
それではまず、皆さんがエコキュートの導入を検討した場合、代表的な購入先となる販売店の種類を簡単にご紹介しておきましょう。最近では、ネット通販などでエコキュート本体を販売しているサイトなどが登場していますが、一般の方であれば、これを購入し自分で施工するなんてことは考えない方が良いですよ。DIYを趣味としている方であっても、簡単に施工できる物でもありませんし、少しのミスでエコキュートの寿命を縮めてしまう結果が待っています。
エコキュートの導入を検討した場合には、以下のような業者から購入すると良いでしょう。
- エコキュート激安革命のようなネット業者
- 家電量販店
- 地元の電気屋やリフォーム業者
- 訪問販売業者
エコキュートの購入を検討した際には、上記のようにさまざまな購入先の候補が存在しています。もちろん、どこから購入するのかはお客様の自由なのですが、どれを選択するのかによってメリットとデメリットがかなり違ってきます。以下で、それぞれの購入先で考えられるメリット・デメリットを簡単にご紹介しておきます。
ネット業者から購入する場合
まずは、エコキュート激安革命のようなネット販売業者から購入するパターンです。新たな住宅設備の導入や買い替えの際には、まずインターネットでいろいろと情報を調べてみるというのが一般的です。エコキュートに関しても、ネットでの受付を行っている業者が非常に増えているため、最も手軽で手っ取り早い方法となるのがネット販売業者に依頼するというパターンです。
それでは、ネット販売業者からエコキュートを購入する時のメリットとデメリットはどのようなことが考えられるのでしょうか？
ネット業者から購入するメリット
まずはメリットから紹介していきましょう。もちろん、ご家庭によって得られるメリットというのは変わるのですが、一般的には以下のような点がメリットと言われています。
- 店舗に足を運ばなくて良い
ネット業者から購入する場合、自宅のパソコンやスマートフォンを利用して好みに合う業者を探すだけで済みます。つまり、わざわざ店舗まで足を運ぶ必要が無くゴロゴロしながらでも大型の住宅設備の導入を進められるというのが大きなメリットです。 - 低価格で購入できる可能性が高い
どのような業界でも言えることですが、同じものを売る場合にはネット販売の方が経費がおさえられるため、低コストで目的の物を購入することが可能です。エコキュートでも同様に、ネット販売業者が最も販売価格が安い傾向にあります。 - 比較検討がしやすい
一口にエコキュートと言っても、メーカーや機種、タイプはさまざまなものが存在します。したがって、価格や機能を見比べするのにそれなりの労力が必要になるのです。しかしネットで探す場合には、ホームページ内を行き来する…、複数の企業のサイトを確認してみるなど、大した労力もなく比較検討ができるというメリットがあります。家電量販店の場合、展示スペース的な問題もあり、いろいろな商品を見比べするなんてことは基本出来ません。 - 業者の評判も調べられる
ネット販売業者の場合、その実態がつかめないため不安になってしまう…という声をよく耳にします。しかし、最近では口コミを投稿するサイトやSNSの発達などがあり、会社名で検索すれば、簡単にその企業の評判を調べることができるのです。実際に工事を行った、複数の人の声を確認することができますので、信頼できる業者を探すのもそこまで難しくないのです。
ネット業者から購入するデメリット
ネット業者は安く購入できる可能性が高いことや、自宅にいるだけで工事まで完了してしまう手軽さが大きなメリットです。しかし、いくつか注意しておかなければならないデメリットも存在します。
- 当たり外れがある
ネット販売業者から購入する場合の最大のデメリットは、業者によって当たり外れがあると言う点です。消費者が簡単に情報を確認できるのと同じように、ネットというのは掲載する側も楽にできるのです。つまり、エコキュートの知識など何もないような業者でも、それを知られることなく販売が可能だということです。したがって、ネットで業者を決める時には、その業者が本当に信頼できるのかしっかりと見極めなければいけません。 - 工事は丸投げの業者がある
上のデメリットに関連しますが、ネット販売業者の中には、エコキュートの施工を全て下請け業者に丸投げしている場合も多いです。もちろん、下請け業者がしっかりとした知識を持っていれば何の問題もないのですが、中にはエコキュートの施工に慣れていない下請け業者を使っているような場合もあるのです。ホームページなどで「自社施工」をうたっている場合でも、きちんと口コミなどを調べてから契約するのがオススメです。 - 施工当日に追加費用を請求されることがある
ネット販売業者の中には、実際の施工場所について現地調査を行わずに契約する業者もあるのです。メールなどで設置予定場所の画像を送らせて、それをもとに見積もりを作るという手法なのですが、この場合、施工当日に何らかの理由をつけて追加費用を請求されてしまうことがあるのです。現地調査をしない手法に関しては、販売価格を抑えるためという目的もあると思いますが、現地調査をせずに契約する場合、追加費用の請求がない事、追加費用が掛かる可能性がある項目は何なのかをきちんと契約書に記載してもらっておきましょう。
家電量販店から購入する場合
大手家電量販店でもエコキュートのような住宅設備を販売しています。以下で家電量販店で購入する場合のメリットとデメリットをご紹介します。
家電量販店から購入するメリット
まずはメリットからです。
- ポイントがたまる
大手家電量販店では、購入金額の数％がポイントとして溜まり、次に何かを購入する場合にお得に利用できるという制度があります。エコキュートのような高額商品を購入した場合、かなりのポイントがたまるというのがメリットです。 - タイミングが合えば安く購入できる
家電量販店では、年末年始のバーゲンなどタイムセールが行われており、タイミングさえ合えば格安で購入することも可能です。 - 実物を確認できる
展示品に限りますが、実物を確認できるのが大きなメリットになります。
家電量販店から購入するデメリット
次は家電量販店で購入する場合のデメリットです。
- ネット業者よりは高い
大手家電量販店でも、ネット業者よりは販売価格が高いです。ポイント分を加味したとしても基本的に割高になるでしょう。 - 種類が少ない
展示スペースの関係もあり、取り扱う機種やメーカーが限られている場合が多いです。 - アフターフォローが弱い
家電量販店の工事は基本外注業者が行います。そのため、家電量販店自体はエコキュートの知識があまりなく、トラブルがあった際のアフターフォローが弱い場合が多いです。
地元の電気屋やリフォーム業者から購入する場合
地方に住んでいる方であれば、住宅の維持管理は知り合いの電気屋さんや工事業者に全て任せているというご家庭が多いです。そういったご家庭では、エコキュートなどの住宅設備も、そこから購入するというパターンが多いです。
地元の電気屋やリフォーム業者から購入するメリット
まずはメリットからご紹介します。
- 依頼から施工までがスムーズ
気心が知れた信頼性の高い業者となりますので、価格交渉などもせず、施工までスムーズに進むのがメリットです。 - 信用できる
顔見知りですので、法外な請求をされることが無い…丁寧に施工してくれる…など、信用できるのも大きいです。 - トラブル時の対応が早い
何らかのトラブルが発生した場合でも、すぐに対応してもらうことができるのも大きなメリットです。
地元の電気屋やリフォーム業者から購入するデメリット
次は地元の電気屋やリフォーム業者から購入する場合のデメリットです。
- 価格が割高になってしまう
上述したネット販売業者や家電量販店と比べると、導入にかかるコストが割高になってしまいます。 - 商品ラインナップが少ない
普段からエコキュートの取り扱いを行っていない業者であれば、希望するメーカーや機種によって選択できない場合があるでしょう。
訪問販売業者から購入する場合
最後は訪問販売業者から購入するパターンです。訪問販売と聞けば、悪徳業者が多いというイメージを持っている方が多いかもしれませんね。しかし、訪問販売業者の中にも、まっとうにエコキュートの販売を行っている業者はたくさんあるのです。
訪問販売業者から購入するメリット
まずはメリットからご紹介しましょう。
- 手間が少ない
訪問販売は、営業マンが自宅に訪問してくるものですので、店舗に探しに行くなどの手間がありません。したがって、自分でいろいろと調べるのが面倒という方には合っているかもしれません。 - 導入を検討していなかった人が良さを理解できる
訪問販売は、突然営業マンが訪問してくる営業手法です。したがって、エコキュートの導入など検討していなかった方が、訪問販売をきっかけにその良さを知ることができるというのは大きなメリットです。
訪問販売業者から購入するデメリット
訪問販売業者は、場合によっては非常に大きなデメリットが存在しますので注意しましょう。
- 価格が高い
訪問販売という手法は、経費も掛かりますので、ネット販売などと比較するとかなり割高になってしまいます。キャンペーンで安くしていますなどと言うトークを使ってきますが、基本ネット業者よりも安くなることはありません。 - 悪徳業者も多い
悪徳な手法で営業を行う業者が多いのも訪問販売のデメリットです。営業マンの上手なトークで契約したところ、他の業者よりも倍近く高かった…なんて事例は少なく無いのです。 - アフターフォローを全くしてくれない
訪問販売業者の中には、設置後のトラブルや故障について何のアフターフォローもしてくれない…なんて場合があります。営業中には、メンテナンスもしっかりと行うと言われるのでしょうが、営業中に聞いた条件がきちんと契約書に記載されているのか確認しなければいけません。契約書に記載が無ければ、後から何を言っても意味がありません。
まとめ
今回は、エコキュートの購入先ごとに異なるメリットとデメリットについてご紹介してきました。エコキュートは、その給湯コストの安さから年々その人気が高くなっています。当然、需要が高まれば販売に参入する業者も増加しますので、現在では「どこから購入すれば良いのか…」と消費者が購入先に迷ってしまうような状態になっているのです。
エコキュートは、導入のためにそれなりのコストがかかる設備ですので、誰もができるだけ安く購入するためには？という視点で購入先を考えているかもしれません。しかし、エコキュートは導入後も10年以上利用し続ける設備となるのを忘れてはいけません。購入時の安さばかりに注目し、アフターフォローを何もしてくれない業者から購入したのでは、実際の使用中に余計なコストばかりかかってしまい、中長期的に見ると損をしてしまう可能性が高くなるのです。エコキュートの購入先を決める際には、きちんとその業者について調べてみて、しっかりとしたアフターフォロー体制が整っているのか？ということもチェックするのがオススメです。
