東芝エコキュート製造終了！サポート期間と修理対応はどうなる？

2024/03/22 エコキュート

東芝が2024年3月をもって、エコキュートの製造および販売を終了すると発表したことは、多くの家庭にとって大きなニュースになっています。

東芝製エコキュートを使用しているユーザーにとって、特に保証やサポートに関する不安を引き起こすかもしれません。

しかし、ここで安心してほしいのが、東芝は製造終了後も10年間のサポートと保証を提供し続けるということです。

東芝製エコキュート製造終了のお知らせ

この度（2024年3月）、東芝から製造終了の発表がありました。

この決定には複数の理由がありますが、主に技術進化と市場ニーズの変化が挙げられます。

製造終了の影響として、東芝製エコキュートの新品購入が今後難しくなることが予想されます。しかし、東芝は製造終了後も長期にわたるサポートを約束しているのでご安心を！

製造終了の対象となる主要な型番が以下。

製造終了対象は「HWH」「HWS」シリーズで、自宅の製品が該当するか要確認。

東芝製エコキュートの製造終了発表を受け、気になるのが在庫状況とこれからの購入方法です。

製造終了発表後も、在庫がある限りは家電量販店やオンラインショップで購入可能です。エコキュート激安革命でも在庫があれば販売・設置可能です。

ただし、在庫は有限であるため、検討中の方は早めの行動が推奨されます。

東芝製エコキュートの製造終了後も、

具体的には、東芝は補修用の部品を10年間保持し、修理サービスを継続します。

また、緊急時の連絡先や相談窓口も明確に案内しています。

東芝エコキュート相談窓口	電話番号
家庭用エコキュート東芝電気給湯機ご相談センター	0120-1048-19
業務用エコキュート業務用ヒートポンプ給湯機修理ご相談窓口	0120-200-977

保証期間とサポート体制が提供されていて、保証・修理などのサポートは10年継続。

保証期間は製品ごとに異なりますが、一般的には製造終了後も一定期間、修理や交換に関するサポートが受けられます。ただし、保証期間の終了後は有償修理となる場合がありますので、注意が必要です。

製造終了後もサポートを受けるうえで重要なのが、補修用性能部品の保有期間。

東芝は製造終了後も一定期間、補修用性能部品を保有し、修理サービスを提供します。

しかしながら、補修用性能部品の保有期間終了後は、部品入手が難しくなるため、修理の可否に影響を与える可能性があります。

修理や相談窓口は製造終了後も設けられており、直接修理業者に連絡するか、公式サイトで連絡先を確認することが必要。

エコキュート専門店の意見として、製品の保証期間や修理対応などの心配はほぼありません。

そこまで警戒しなくても大丈夫です。

既存の東芝エコキュートを使い続けること自体はほぼ問題ありません。

ただし、新しく東芝エコキュートに交換はおすすめしません。どんどん縮小することはわかりきっているので、買い替えるのであれば、他社メーカーに乗り換えは必須です。

最終更新日：2024年04月27日